תנאי הזמנה וביטול

כדי שתדעו למה לצפות, ריכזתי כאן את הפרטים על הזמנה, תשלום ושינויים בתוכניות.

איך מזמינים?

כרגע מזמינים ישירות מולי בוואטסאפ, בטלפון או בדוא״ל. אפשר לשלם בהעברה בנקאית, בביט או בפייבוקס. את פרטי התשלום אשלח לכם כשנסכם את ההזמנה.

אני עובדת על אפשרות להזמין ולשלם גם דרך האתר. בינתיים אין בו סליקה. כשהאפשרות תיפתח, תוכלו לראות את פרטי ההזמנה והתשלום לפני אישור הרכישה.

אפשר לכתוב לי מה אתם מתכננים, באיזה תאריך ואיפה, ונבדוק יחד מה מתאים. לאחר שנסכם את הפרטים, אשלח לכם הצעת מחיר. ההזמנה מאושרת והתאריך נשמר לאחר אישור הצעת המחיר ותשלום מקדמה של 10% מהסכום הכולל. פנייה לבדיקת זמינות או לקבלת פרטים עדיין לא שומרת את התאריך.

מה נסכם לפני שסוגרים?

את סוג השירות או המוצרים, התאריך והמקום, הכמות והמחיר הכולל. בסדנה או בעמדה נסכם גם את משך הפעילות והיקף המשתתפים או האורחים. עלויות הגעה, משלוח ותוספות, אם ישנן, יפורטו מראש.

המקדמה היא 10% מהסכום הכולל והיא חלק מהתשלום על ההזמנה. מועד תשלום היתרה יופיע בהצעת המחיר. בסדנה נסכם גם מתי להעביר את מספר המשתתפים הסופי, ואם יש מינימום להזמנה. כל הפרטים האלה יופיעו לפני האישור.

מה צריך להכין במקום?

נתאם מה אני מביאה ומה צריך להיות במקום: שטח לעמדה או לסדנה, שולחנות וכיסאות לפי הצורך, תאורה, גישה להקמה ולפירוק ושעות הפעילות. כדאי לוודא מראש עם המקום שהאזור שבחרנו מתאים לפעילות, ולעדכן אותי אם יש מגבלה או שינוי.

בהזמנת בקבוקי פרחים, זרים ומתנות נסכם את הכמות, הגדלים, הגוונים, הכלים והתוספות האישיות, וגם מתי ואיך תקבלו אותם.

במהלך הפעילות אראה איך עובדים עם הפרחים והציוד. אם יש צורך בהתאמה מיוחדת, אשמח לשמוע ולבדוק יחד איך אפשר להתאים את הפעילות. אפשר לעדכן אותי מראש ולשתף רק במידע שנחוץ כדי שאוכל להיערך.

קצת על הפרחים

כל עבודה נשזרת ביד, והפרחים משתנים עם העונה. לכן יכולים להיות הבדלים קלים בגוון, בפתיחה ובצורת הפרחים לעומת הצילום. הסגנון, הגוונים והיקף העבודה שסיכמנו הם הבסיס להזמנה. שינוי מהותי בפרט שסוכם יתואם איתכם מראש.

ואם התוכניות משתנות?

אם צריך לשנות תאריך, מקום, כמות או את סוג הפעילות, כתבו לי בהקדם. אני פתוחה לשמוע מה השתנה ומה אתם צריכים, וננסה למצוא פתרון בהתאם לזמינות ולהכנות שכבר נעשו. נסכם את השינוי בכתב, ואם יש עלות נוספת אציג אותה לאישורכם לפני שנמשיך.

אם צריך לבטל

לפעמים התוכניות משתנות. אם אתם מתלבטים איך להמשיך, אפשר לדבר איתי ולספר מה הצורך. ננסה לבדוק יחד אם שינוי במועד או בהזמנה יכול להתאים לכם. זו כמובן אפשרות לבחירתכם, ואפשר גם למסור הודעת ביטול ישירות.

אפשר למסור הודעת ביטול בוואטסאפ, בדוא״ל danakaikov34@gmail.com או בטלפון 054-345-4662. בהודעה יש לציין שם ומספר זהות, כנדרש בחוק, וכדאי לצרף גם את תאריך האירוע או פרטי ההזמנה כדי שאוכל לאתר אותה. אפשר לשלוח הודעת ביטול גם בדואר רשום לכתובת ניקנור 37, ירושלים, או למסור הודעה בעל פה במקום העסק.

תנאי הביטול שמתאימים להזמנה שלכם יופיעו בהצעה לפני האישור. אם מתוכנן חיוב על הכנות שלא ניתן לבטל, אפרט אותו מראש. חיוב כזה יחול רק כשמותר לגבות אותו לפי החוק, ואנסה לצמצם את העלויות ככל שאפשר. הזכויות שמגיעות לכם לפי החוק נשמרות גם אם שולמה מקדמה.

אם השינוי מגיע מהצד שלי

אם לא אוכל לספק את מה שסיכמנו במועד שנקבע, אעדכן אתכם בהקדם וננסה למצוא פתרון מתאים בהסכמתכם. אם לא נמצא פתרון מוסכם, אחזיר את מלוא הסכום ששולם עבור השירות שלא יתקיים.

אם הנחיות הרשויות או נסיבות חריגות מונעות את קיום האירוע, ננסה לתאם מועד או פתרון חלופי. אם לא נוכל לקיים את ההזמנה בפתרון שמוסכם על שנינו, יוחזר התשלום עבור השירות שלא התקיים.

נשארה שאלה?

אני כאן בדוא״ל, בוואטסאפ ובטלפון. העסק בבעלות דנה שמעוני. על השימוש בפרטים שתמסרו אפשר לקרוא במדיניות הפרטיות.

מה שסיכמנו בזמן ההזמנה הוא שילווה אותה, גם אם העמוד הזה יתעדכן בהמשך.